| 게시판 답변 및 고객 응대 관련 사과의 글 |
|---|
|
|
안녕하세요. 유니온모바일입니다. 현재 전화는 물론 게시판 문의등에 대한 응대가 원활치 않은 점 다시 한번 사과 드리며 양해 부탁드립니다. 많지도 적지도 않은 인원이 그동안 고생하고 있었는데 주문량도 평소보다 많고, 휴가철을 맞아 나름 교대로 휴가 일정을 잡지만 불가피하게 휴가 일정이 중복되는 경우도 있고, 또 엎친데 덮친격으로 사무실 이전도 준비하고 있어서 더 애로점이 많은 상황입니다. 그럼에도 불구하고 주문 당일 발송은 못하더라도 최소한 2일은 넘기지 않을려고 남은 인원들이 열심히 하고 있으니 조금만 더 여유있게 기다려 주시면 감사하겠습니다. 주문 접수가 되어 있고 서류 접수등이 정상적으로 되어 있으면 차례대로 주문 처리가 되고 있고 혹시 보완이 필요하면 전화나 문자로 알려드리고 있습니다. 또한 주문 진행 상황에 대해서도 문자로 알려드리고 있으니 조금만 기다려 주세요. 신분증등 개통에 필요한 서류를 보내실때 팩스로 보내실 경우는 가능한 연하게 확대 복사해서 보내주시고, 사진을 찍어서 보내실때는 가능한 빛이 들어가지 않게 잘 찍어서 보내주세요. 여러가지 불편을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다~ P.S. 개통 안내 문자를 보내드립니다. 기존 폰이 끊기면 그날 택배 발송이 됩니다. 그 다음날 수령 가능하십니다. |
|
