| (답변)고객만족지수!! (다쓰고보니..좀..기네요..ㅋㅋ) |
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안녕하세요. 전영진 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. ㅎㅎ.. 대박 감사합니다. 개통 후 T월드 조회 내용하고는 약간의 차이가 납니다. 개통일로부터 요금 및 할인이 일할계산되고.. T할부지원은 월말 청구서로 나온걸 보시면 저희 사이트에서 표시하고 있는것과 동일할겁니다. 무엇보다 착한기격과 친절한 상담을 높히 사 주셨으니.. 몸둘바를.. ㅋㅋ 이번달은 사은품 없이 최저가로 운영되다 보니.. 악세서리 부분도 지적해 주신것 참고하여 보완토록 하겠습니다. 다음번에도 다시 만나뵐 수 있기를.. 더운 날씨에 건강 주의 하세요. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 전영진 [sada072] 등록일 : 2012-06-24 오전 4:01:55 제 목 : (답변)고객만족지수!! (다쓰고보니..좀..기네요..ㅋㅋ) 아...신나게 쓰고 있었는데..화면 키우니까..내용이 날라갔...ㅜㅜ 다시 써야되..흑... 그래도..쓸거에요..ㅋ 1. 쇼핑몰 이용 하시면서 좋았던 부분은? 1) 청구예상금액 계산기능 제일 좋았던 건 아무래도 청구예상금액을 바로 알 수 있다는 거에요.. 요금제별 할인금액이나 기계값 지원금액 표로 일일히 나열해도.. 확인하기 귀찮고..왠지 좀 복잡하고 번거로운 그런 게 있거든요..(읽기 싫어요..ㅋ) 암튼 요금제 뭘쓰면 얼마가 청구되는지 이자랑 부가세까지해서 얼마 나오는지 바로바로 확인할 수 있어서.. 그게 좋았어요..(물론 금액이 확실한건 아니지만..티월드로 확인해보니까..플러스마이너스해서 그렇게 큰 오차는 아닌듯 해요..) 2) 신속한 주문확인 및 배송 주말에 주문해서 월요일에 확인전화받고 화요일에 배송받았어요.. 저는 행복기변이어서 유심만 갈아끼우니까 바로 되더군요.. 아주아주 신속한 기기변경이었달까..ㅋ 인터넷쇼핑몰..신속한 배송만한 서비스가 없다니까요!! ㅋ 3) 친절한 상담원 및 빠른 답변 제가 물건 구입하고 갖고 있던 sd메모리때문에 혼자 멘붕와서..진상짓했는데요.. (핸드폰에 2007년 사진이 떡하니 있는거에요..제품 제조일자가..2012년이었는데 말이죠.. 여튼..개콘에 별로 웃기지 않은 코너에 나오는 개그맨의 멘트처럼 ＂이게모지?＂ 막 이러다가..게시판에..헛소리를 마구 남발..ㅋ) 근데 확인해주신다고 바로 글 남겨주시고 뜬금없고 황당하실텐데도 불구..전화주셔갖구 친절히 상담해주셔서..너~무 좋았어요.. 그리고..다시 말씀드리지만..죄송했어요..(__) 4) 저렴한 가격 주변에서 카톡을 빌미로 스마트폰 구입을 엄청 강요했거든요..(막상 사니까..카톡하지도 않으면서..쳇!) 여튼..그럼에도 불구..워낙~핸드폰 요금이 적게 나오는 저는..엄두가 안나더라구요.. 그치만..워낙 압박이 심하니까..가격비교사이트며 휴대폰판매사이트 열심히 눈팅 했는데.. 유니온 모바일만한데가 없드라구요.. 가격도 적당하고(제가 산건 저렴!!) 요상하게 얼마에서 얼마 이런식이 아니라 딱떨어지게 적혀있고 가입과정도 이상한 조건없이 깔끔하고 (타 사이트는 카드를 만들라느니, 끝에 가서 이상한 조건이 붙는다거나, 가입양식은 어찌나 복잡한지..) 암튼 벼르고 벼르는 그 짧지 않은 기간동안 사이트도 온전하게 잘 돌아가고(아무래도 종합쇼핑몰은 상품이나 판매자가 갑자기 없어지기도 하니까..) 꾸준하게 서비스 되는 걸 보고 좀 믿음이 가더라구요. 2. 쇼핑몰 이용시 불편사항 또는 옥의 티는? 1) 요금제 제한 확인 공지사항에 적혀 있긴 하지만..가입요금제 제한을 바로 확인할 수 없는 건 좀 불편했어요.. 물론 이 가격에 이 요금제는 써야 남겠지..하면서 이해는 하지만 바로 알수 있게 표시해주면 좋지 않을까 생각해요.. 54나 64 쓰는 사람들 생각보다 많고 핸드폰요금 10만원정도 쓰는 사람들도 많으니까.. 굳이 제한 있는거 꼼꼼히 읽어봐야 확인할 수 있는건..좀.. 모..이건 제 개인적인 생각이긴해요..나름 다 이유가 있는거겠죠.. 2) 악세사리 부재 너무 구형은 몰라도..판매하고 있는 제품의 케이스나 액정필름정도는 있으면 좋겠어요.. 핸드폰 구매하면 케이스랑 액정필름정도는 기본적으로 구매하는 거니까.. 사은품으로 껴주는 게 아니라면..같이 구매할 수 있도록 해주는 것도.. 다른 건 몰라도 판매하는 제품은..있는게 좋지 않을까요? 따로 구입하면 배송비도 들고 번거로운데.. 모쪼록 최저가에서 그다지 큰 금액차이만 아니라면..같이 구매할 듯 한데.. 모..이것도 제 개인적인 생각이에요..하하..;; 3. 재구매 또는 지인에게 추천하고 싶으신가요? 저는 워낙 저렴하고 좋은 조건에 구입을 해서..아주 만족하거든요.. 그래서 엄마꺼두 구입했는데..다른 분들에게도 말했더니.. 다들..즐겨찾기에 등록을...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 오프라인 매장은..워낙 많은데다가..사람 상대하는 거 불편한 사람들은.. 선뜻 가지지가 않아요.. 저같은 사람은 지하상가에서 매장 지날때..빤히 쳐다보는 휴대폰판매직원들 눈 피하려고..땅보고 걷는다니까요..ㅜㅜ 그 앞에선 전화와도 받기 힘들었..(그렇죠..좀..많이 소심..ㅋ 근데 저같은 사람들이 좀 있어요..ㅋ) 암튼 조건 확인해서 주문하고 받고 그러기 위해서 가격이나 주문과정이나 기타 부수적인 부분에서.. 제가 본 사이트중에는 최곤거 같아요.. 4. 고객만족 지수는?(10~100점까지) 인간적으로 불만사항을 조금 적었으니..10점정도 빼고..90점 드릴께요.. 그치만 그 이상의 점수를 받을만한 사이트는 제가 볼땐 없어요.. 진심!! 하다못해..공식적인 판매사이트보다도 저렴하고 신속하고 깔끔하다고 봐요.. 덧붙이는 말.. 좋은 제품 저렴하게 좋은 조건에 구입할 수 있게 해주셔서 정말 감사하구요.. 친절한 상담원분들께도 감사드려요.. 앞으로도 번성하시고..휴대폰 판매 대표사이트로 거듭나시길 바라구..그렇게 될거에요..^^ 정말 좋다고 칭찬글을 쓰고 싶었는데 마땅한 게시판이 없어서.. 두리번두리번 하고 있었는데.. 제 맘을 어찌아시고 이벤트까지 딱!!(모..경품을 받을지는 미지수지만..ㅋㅋ) 암튼..이렇게 마구 쏟아 놓으니까..속이 다 후련하네요.. 끝으로 정말 감사하구.. 다음 휴대폰 교체도 유니온 모바일에서 할 수 있게 해주세요..히히.. 그럼..오늘 하루도 수고하세욧!! |
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