| 교품 및 개통철회 절차 안내사항 |
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안녕하세요, 유니온모바일입니다. 교품 및 개통철회 절차 안내사항입니다. [제품불량 교품] 제품 수령후 단말기 불량시에는 개통후 14일 이내 가능하시며, 제조사 서비스센터 방문후 접수증을 메일(help@unionmobile.com)로 송부 해 주시면 담당자 확인 후 진행해 드립니다. 교품증을 보내실때는 통신사,가입자명,색상,개통번호를 기재하셔서 메일 송부 요청 드립니다. ※ 제목: [교품요청] 통신사, 모델명, 가입자명 ○ 단순 색상 변경으로 인한 교품은 불가하며, 담당자 메일 회신 후 교품절차 안내드리고 진행해 드리겠습니다. [[ 개통철회 ]] ○ 개통 철회 접수 안내 ○ 최소 1~2일 사용 후 통신사 상담원 연결 후 개통철회에 대한 통화품질 이력을 남겨 주시고, 메일(help@unionmobile.com)로 개통철회 요청 메일을 보내 주시면 개통철회 절차를 진행해 드립니다. (개통철회는 개통후 14일 이내에만 가능합니다.) ○ 담당자 메일 회신 후 절차 안내드리고 진행해 드리겠습니다. 개통철회시에는 반드시 구성품(박스포함) 누락되지 않게 기기를 저희 유니온모바일로 기기를 보내 주시고, 송장번호를 메일(help@unionmobile.com)로 회신 요청 드립니다. ** 반품주소 : 서울시 용산구 원효로1가 27-4 원효로우체국빌딩 3층 유니온모바일 (※ 일부 특가 모델중 물류 발송건에 대해서는 담당자가 해피콜시 별도 안내드립니다.) ○ SKT의 경우 개통철회시에는 발생된 요금 안내 받으신 후 송금 해 주셔야됩니다. 물류 출고 및 재고 부족등의 사유로 인해 불편을 끼쳐 드린점, 양해 부탁드립니다. 상기 내용 확인 하시고, 메일 회신 주시면 담당자 확인 후 업무처리 진행해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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