| [추가공지]SKT 기기변경(일반보상,착한기변) 주문관련 공지사항(추가 공지) |
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SKT 일반보상 야간 특가 진행사항 추가 공지입니다. 일반보상(착한기변) 야간특가 진행건 관련 공지드립니다. 주문하신 모델중 삼성 기종은 최대한 진행중입니다. 다만, 일부 모델의 경우 재고색상 부족으로 인해 진행이 안되는 경우도 있습니다. LG모델 주문건은 물류재고 부족으로 개통진행이 어려울것 같습니다. 조금더 빠른 회신을 드렸어야 하나, 최대한 진행사항 확인 및 추가 재고확보하고자 하였으나 최종적으로는 LG 모델은 진행이 어렵다고 합니다. 주문처리가 진행되지 못한 부분에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 실시간으로 개통 및 송장번호 확인등 진행사항을 공유드리지 못한점 양해 부탁드립니다. =================================================== 안녕하세요, 유니온모바일입니다. SKT 기기변경 신청 관련 주요 공지사항입니다. 9월26일~27일 야간특가 기기변경 주문처리 진행 관련하여 주요 문의사항에 대한 안내입니다. 1. 본 건은 공식 신청서 진행건이 아니라 당사 주문신청 후 2차 메일은 발송되지 않습니다. 단, 모바일로 접수하신 주문건에 대해서는 2차 메일이 발송됩니다. 개통에 필요한 정보와 신분증을 회신해 주시면 됩니다. (신용카드 정보는 불필요하니 기재하지 않으셔도 됩니다.) 2. 주문서 작성시 신분증을 첨부하지 않으신 분은 메일(help@unionmobile.com)로 신분증을 컬러 스캔하여 송부 요청 드립니다. 신분증 미송부 또는 부적격시 자동취소됩니다.(메일 제목에 가입자명 기재 필수!!) 3. 주문폭주로 인해 상담원 연결이 어려우니, 게시판에 문의글 남겨 주시면 답변 드리도록 하겠습니다. 4. 주문량이 많고 9월29일~30일 개통으로 진행예정으로 할당 수량(재고 수급)등의 사유로 인해 색상변경은 불가(혹은 타색상 진행)하니 양해 부탁드립니다. 5.해당 특가 모델은 특판 진행으로 미성년자는 진행이 불가합니다. 6.개통업무는 물류센터에서 월요일부터 순차적으로 개통처리 진행되며, 방문수령 및 퀵수령은 불가합니다.(저희는 토/일 양 휴일간 열심히 개통실로 접수하고 있습니다) 7.월요일부터 개통실에서 주문처리 관련하여 고객님께 해피콜을 드립니다. 해피콜 부재시 주문처리가 불가하니 반드시 전화 수신 요청 드립니다. 8. 재고부족 및 고객사유로 인해 개통이 지연되는 건은 10월 이후에는 정책변경등의 이슈로 진행이 불가하니 양해 부탁드립니다. 물류 할당 재고 대비 주문량이 많으나, 최대한 개통 진행 할수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
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