| [SKT] 스팟행사 - 교품 및 개통철회 절차 안내 |
|---|
|
|
안녕하세요, 유니온모바일입니다. SKT 개통철회, 색상변경 교품, 교품진행 절차 안내사항입니다. [[ 개통철회 ]] 1.아이폰5S 개통철회 절차 (1) 제품개봉후 최소 1~2일 실사용 후 SKT 고객센터(휴대폰 114)에 통화품질파트로 상담원 연결 후 개통철회에 대한 통화품질 이력을 남겨 주시고, 메일(b2b@unionmobile.com)로 개통철회 요청 메일을 보내 주시면 개통철회 절차를 진행해 드립니다. ** 애플센터 방문후 우편수령 방법은 기기 문제가 없는 상태에서는 접수가 불가할수 있어서 통화품질 접수로 진행으로 변경되었습니다. ** 아이폰5S의 경우 통품이력 남기시고 개통철회는 가능하나, 색상변경은 불가합니다. 2.아이폰5S외 기타 모델 개통철회 및 색상변경(아이언2,갤럭시S5,노트3,G3) ** 최소 1~2일 실사용 후 SKT 고객센터(휴대폰 114)에 통화품질파트로 상담원 연결 후 통화품질 이력을 남겨 주시고, 메일(b2b@unionmobile.com)로 개통철회 요청 또는 색상변경 요청 메일을 보내 주시면 개통철회 및 색상변경 절차를 진행해 드립니다. [1] 개통철회시에는 반드시 구성품(박스포함) 누락되지 않게 기기를 저희 유니온모바일로 기기를 보내 주시고, 송장번호를 메일(b2b@unionmobile.com)로 회신 요청 드립니다. ** 반품주소 : 서울시 용산구 원효로1가 27-4 원효로우체국빌딩 3층 유니온모바일 [2] 개통철회시에는 발생된 요금 안내 받으신 후 송금 해 주셔야됩니다. 물류 출고 및 재고 부족등의 사유로 인해 불편을 끼쳐 드린점, 양해 부탁드립니다. [제품불량 교품] 제품 수령후 단말기 불량시에는 개통후 14일 이내 가능하시며, 제조사 서비스센터 방문후 접수증을 메일(b2b@unionmobile.com)로 송부 해 주시면 담당자 확인 후 진행해 드립니다. 교품증을 보내실때는 통신사,가입자명,색상,개통번호를 기재하셔서 메일 송부 요청 드립니다. 상기 내용 확인 하시고, 메일 회신 주시면 담당자 확인 후 업무처리 진행해 드리겠습니다. 감사합니다. |
|
