fjrigjwwe9r0UNIMO_MULTIBOARD:Brd_Contents 카카오는 중소사업자를 위한 비즈니스 전용 카카오톡 ‘옐로아이디’를 20일 출시했다.
옐로아이디는 카카오톡에서 고객과 친구를 맺고 채팅방에서 실시간 1:1 상담은 물론 각종 소식을 메시지로 전송할 수 있는 서비스다.
카카오는 지난 7개월간 ‘비즈프로필’이라는 이름으로 이 서비스를 시범적으로 운영했다. 쇼핑몰, 기관, 학교, 병원 등 다양한 분야의 참여 파트너사들의 의견을 적극 반영해 서비스 완성도를 높였다. 업체 정보를 고객에게 효과적으로 안내할 수 있는 ‘미니홈’ 페이지를 신설하고 기존 유료였던 옐로아이디 개설 비용은 무료로 전환했다. 현재 4000여 업체가 계정을 개설했다.
옐로아이디는 사업자, 기관, 개인 누구나 무료로 계정을 개설해 운영할 수 있다. 별도의 전화번호를 등록하지 않고 사업자등록증이 없어도 이메일 계정만 있으면 된다. 옐로아이디는 기존 카카오톡 아이디로 친구를 찾는것과 동일한 방식으로, 카카오톡 실행 〉 검색 〉 아이디 검색 및 QR코드로 찾아 친구로 추가할 수 있다.
카카오는 옐로아이디의 효율적인 운영을 위한 관리자 운영도구도 제공한다. 또 옐로아이디로 발송한 메시지 링크 오픈율 등 운영성과를 확인할 수 있는 통계 보고서도 제공한다.
카카오 관계자는 “개인용 카카오톡으로 고객과 소통했던 사업자들이 비즈니스에 촤적화된 옐로아이디 서비스로 더 쉽고 편리하게 고객과소통할 수 있게 될 것으로 기대한다”며 “다양한 분야에서 고객과 원활한 커뮤니케이션을 돕는 신개념 마케팅 솔루션으로 자리매김하기를 바란다”고 말했다.
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